Estudo mostra presença de grandes empresas nas redes sociais

A Miti Inteligência, empresa de monitoramento, através de plataformas de rádio e TV – Só Clipping, mídias sociais – postX e mídias online – divulgou um estudo inédito sobre como as maiores empresas do Brasil estão atuando na internet. A pesquisa foi realizada no período de 15 a 21 de dezembro de 2010 e avaliou a presença digital das maiores empresas de cada setor – com base no ranking da revista Exame 1000 Maiores Empresas do Brasil –, com o objetivo de saber como está sua imagem no mundo online.

As empresa monitoradas foram: Fiat, Klabin, CBMM, EMS Sigma Pharma, Atlas Schindler, B2W, CPFL, CSN, Souza Cruz, Telefônica, Refap, BR Distribuidora, TAM, Cielo, UOL, Galvão, Semp Toshiba e Hering. E através das mídias sociais foram monitorados – através da plataforma postX, da MITI – mais de 28 mil menções de alguma das empresas citadas anteriormente. O portal UOL foi o mais citado (40,6% dos posts), seguido pela TAM (38,65%) cuja  maioria dos comentários foi negativo (58,20%), com reclamações de atraso e falha no atendimento.

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