O uso corporativo do WhatsApp

whatsapp goianiaPor Marcia Ceschini*

As empresas têm aderido com mais rapidez a novos meios digitais para se aproximar ainda mais do seu consumidor (e públicos de interesse),  que se assumem cada vez mais como cíbridos., ou como afirma Martha Gabriel, capazes de estar on e off ao mesmo tempo.

A inclusão da comunicação digital na vida humana provocou uma diminuição no tempo de busca das resposta por parte das empresas e na distância dessa comunicação com seu consumidor, ao mesmo tempo que permitiu uma real aproximação com os públicos que a constituem.

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