Investimento é coisa séria! O que dá para medir?

* Por Gustavo Ferreira

Para atuar de forma estratégica na internet é necessário ter um planejamento detalhado, específico e objetivos muito bem definidos. Afinal de contas, todo investimento de sua empresa pressupõe retorno, seja em capital imaterial (valorização e aumento da percepção da marca) ou capital financeiro (por meio do aumento das vendas de produtos e serviços).

Ao planejar uma campanha de comunicação e marketing, um dos requisitos mais importantes é a definição dos seus KPIs(métricas e indicadores de performance).

As ações operacionais, o aporte financeiro e o trabalho estratégico da equipe que gerencia a presença de sua empresa na internet, devem andar de mãos dadas com os objetivos traçados, e a partir deles, devem ser definidos os Índices de Performanceque serão explorados e mostrarão se o planejamento necessita de alterações ou se as ações atingiram com êxito os objetivos.

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Não existe mídia social sem pessoas

Uma atual e inquieta necessidade dos profissionais da mídia social em realizar as métricas de suas ações, utilizando as mais diferentes ferramentas e dados são cada vez mais populares, comentadas, virando tema de n palestras por aí.

Medir resultados é e sempre será importante. Qualquer ação publicitária off ou online precisa ser muito bem estudada e planejada, e já que estamos falando de medidas, este é um aspecto que merece atenção de forma cautelosa, nem mais nem menos.
Vejo que há uma preocupação excessiva em fazer tudo virar números, tudo focado em números, mas isso é mesmo fazer social media? Trabalhamos em busca de números? Mais parece que as pessoas estão esquecendo que fazer social media é a forma mais incrível de aproximar as empresas dos seus consumidores, humanizamos PESSOAS jurídicas.

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