No Nutella for you!

Por Marcia Ceschini*

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Parece coisa do Orkut, não? Quem não se lembra da mensagem que aparecia quando dava algum erro na plataforma: “Bad, bad server. No donut for you

Mas foi isso que aconteceu com Sara Rosso, estrategista digital, cozinheira e fotógrafa, que vive na Itália e desde 05 de fevereiro de 2007 promove o Nutella Day em seu site com a ajuda de uma amiga. São receitas e mais receitas, histórias, tweets e tudo mais que envolva envolvia Nutella. Em fevereiro deste ano, os responsáveis pelo Jurídico da empresa entraram em contato com Sara e em um primeiro momento proibiram de usar a marca e promover o festival.

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O timing na comunicação digital

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A agilidade com que uma empresa publica um fato ou se aproveita de um factual está diretamente ligada ao time da sua equipe criativa. Nesses tempos de redes sociais e viralização imediata do conteúdo, ou no caso, da imagem, a sacada e a agilidade são fatores essenciais para que a marca ou empresa ganhe em número de compartilhamentos e visibilidade.

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Há inteligência em social media


Temos sido bombardeados por “sucessos” e “hypes” nas redes sociais,  mais especificamente no Facebook, dando a impressão que esses exemplos isolados, com milhares de likes e compartilhamento sejam considerados cases reais e praticáveis para qualquer marca e empresa. Não é.

O trabalho de comunicação nas redes sociais é relativamente novo, estamos testando formatos e ainda não há receitas de bolo ou parâmetros definitivos como os 4 P´s do Jerome McCarthy. Vai muito além, pois depende do comportamento do usuário. É necessário estuda-lo para que sua campanha crie engajamento e faça com que o usuário passe adiante como formador de opinião.

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Marketing de guerrilha x marketing de emboscada

Apesar de aparentemente sugerir o mesmo significado, há uma diferença entre as ações de marketing de guerrilha e o marketing de emboscada.

O marketing de guerriha normalmente ocorre sem grandes investimentos, em ações criadas para um dia ou pequenos intervalos de tempo, em locais de grande concentração de pessoas e tem a intenção de supreender o público e gerar buzz se aproveitando do hábito das pessoas em compartilharem informações, imagens e vídeos a partir de seus celulares ou tablets. O impacto da ação nas pessoas presentes faz com que elas sejam os principais divulgadores da ação.

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Specials do Foursquare

Além de conquistar badges, conhecer novos lugares e encontrar amigos, o Foursquare (a.k.a. 4sq) também pode ser uma ótima vitrine para o seu ou para o negócio do seu cliente. Já imaginou um cidadão feliz (sim, feliz porque ele usa o Foursquare! :P), enquanto está na região do seu estabelecimento comercial, tira o telefone do bolso, se prepara para fazer um check-in e PAH!, acaba se deparando com a sua venue e ver aquele selinho de Special?

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